EC離脱防止ツールのKaiU(回遊)×CPLUS通信|特別キャンペーンのご紹介

コンバージョンテクノロジー株式会社
代表取締役社長 清水 佑介さん
会社沿革
データとテクノロジーでコンバージョンにつなげるをミッションにコンバージョン率向上ツールの「KaiU(カイユウ)」を中心にデジタルマーケティング事業を展開。
[コーポレイトサイトリンク]|[KaiU公式サイトリンク]

離脱防止のポップアップで、CVRが劇的向上

Q.KaiUとは、どんなサービスでしょうか?

創業メンバーでもある清水社長

売上や問い合わせ件数のアップにつながるサービスです。
具体的にはWebサイトに訪れたユーザーの離脱を防止し、コンバージョン(成約)につなげるツールです。

ユーザーの離脱リアクションに反応して、適したポップアップを提示することでもう一度サイトのなかを回遊してもらいコンバージョンを促すことができます。
ユーザーの属性に合わせて、表示させる内容を変えることができるのできめ細かいコンバージョン訴求が可能になっています。

【全体図】
【挙動イメージ図】
※KaiU公式資料から抜粋(2018/11/1時点)

CVR12.5%向上の実例があります。

Q.実際に導入すると、どんな効果がありますか?

 

効果は至ってシンプルです。
今まで離脱していたユーザーが、コンバージョンユーザーになりますので結果としてコンバージョン率が上がります。

実際に導入していただいた企業さまで、これだけの効果が出た事例もあります。
KaiUの離脱防止経由でのコンバージョン獲得が300件/週です。単純計算で月間1,200件のコンバージョン増加です。 客単価3,000円と仮定すると×1,200件で360万円の売上効果が発生したことになります。KaiU利用料金の10倍以上のリターンです。

導入サイト1200突破!離脱防止ツールでは実績No.1

Q.導入している企業には、どんな会社がありますか?

化粧品や健康食品、美容商材などのECサイトや不動産、アパレルメーカー等がいらっしゃいます。
共通していえるのは、独自ドメインのウェブサイトを活用して売上を上げている企業様です。


※KaiU公式資料から抜粋(2018/11/1時点)

Web接客と離脱防止の違いは「導入企業の運用負荷」

Q.類似サービスは何社くらいありますか?

離脱防止系で3社、Web接客まで含めると20社ほどあります。

まず大きな括りとしてWeb接客との違いを説明します。
Web接客の多くはチャット機能や顧客データと連動した機能があります。
特にWeb接客で有名なKARTE(プレイド社提供)では顧客データと連動して実店舗とWebでの顧客体験を向上させるよう、各個人個人に合わせた接客が可能です。
その反面、カスタマイズ機能の多さから、使いこなすのに時間がかかったり、外部コンサルを入れたり、時間とお金、そして社内のリソースが取られるケースが多いです。

離脱防止ですと、離脱しようとしているユーザーに対してポップアップで再度注意喚起をして呼び止めるものになります。
一見シンプルですが、KaiUではターゲティング機能により効果を発揮しています。

KaiUはCVRを向上させるために活用できるデータが満載

Q.離脱防止系サービスのなかで、KaiUの強みはなんですか?

KaiUはコンバージョン数(成約件数)に特化しているマーケティングツールです。
ポップアップによるアプローチは以前からありますが、ユーザにとってメリットのある内容や適切なタイミングでアプローチをしているケースはありませんでした。
KaiUでは、表示するタイミングを細かく設定したり、表示するクリエイティブを切り替えることが可能です。
具体的には
・初回訪問のユーザーのみ表示。または複数回の訪問ユーザーのみ表示
・対象の広告やサイト経由で来たユーザーのみ表示
・時間帯によって表示内容を変えたり、表示非表示の切り替えが可能
・カートに残した状態での離脱時
等々、離脱しようとしたら、ポップアップを表示、サイトの滞在時間が長くなったら表示といった具合にターゲットに即したアプローチが可能です。

また、これらのデータを計測していますのでマーケティングの側面としてフィードバックすることが可能です。
これら一連のマーケティングサポートを運用専任のスタッフが行っているのもKaiUならではの強みになります。


※KaiU公式資料から抜粋(2018/11/1時点)

CPLUS通信読者への特別キャンペーン

本記事で公開はできませんが、とてもお得なキャンペーンをご用意しております。
こちらをご覧になって、KaiUに興味を持っていただいた方、キャンペーン内容を知りたい方は
是非ご連絡ください。

【ご連絡先】
・コンバージョンテクノロジー株式会社  担当:山口
cplus@conversion-technology.co.jp / 03-6890-5377
・株式会社シープラス 担当:CPLUS通信 運営局
customer@connect-plus.jp / 044-789-9084


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